Редакция от 17.03.2026

Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Индивидуальным предпринимателем Маркеловой Яной Андреевной, ИНН 526 221 682 510, ОГРНИП 325 527 500 077 650, адрес для обращений: адрес электронной почты: info@zenscape.ru, телефон: +78004442750, далее — Оператор.

1.2. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.3. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о пользователях сайта студии ландшафтного дизайна ZenScape, расположенного по адресу: https://zenscape.ru

1.4. Оператор обеспечивает неограниченный доступ к настоящей Политике путем ее размещения на сайте. 


2. Основные понятия

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.

2.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования.

2.3. Пользователь — любое лицо, посещающее сайт https://zenscape.ru

2.4. Оператор — Индивидуальный предприниматель Маркелова Яна Андреевна, самостоятельно организующая и осуществляющая обработку персональных данных, а также определяющая цели обработки персональных данных, состав персональных данных и действия с ними.

2.5. Сайт — совокупность программных и информационных материалов, доступных в сети Интернет по адресу https://zenscape.ru

2.6. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

2.7. Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно.


3. Правовые основания обработки персональных данных

3.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных на следующих основаниях:

• Конституция Российской Федерации;
• Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• иные применимые нормативные правовые акты Российской Федерации;
• согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
• необходимость обработки персональных данных для заключения и исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем по которому является субъект персональных данных. 

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

4.1.1. Обработка обращений и заявок, поступающих через сайт
Категории данных:

• имя;
• номер телефона;
• выбранный пользователем способ связи;
• иные сведения, которые пользователь добровольно сообщает при обращении.

Правовые основания:

• согласие субъекта персональных данных;
• заключение и исполнение договора по инициативе субъекта персональных данных.

Действия с данными:

• сбор;
• запись;
• систематизация;
• накопление;
• хранение;
• использование;
• передача в используемые Оператором сервисы для обработки заявки;
• удаление;
• уничтожение.

4.1.2. Связь с пользователем для уточнения деталей обращения, консультации, подготовки предложения по услугам проектирования и реализации

Категории данных:

• имя;
• номер телефона;
• выбранный способ связи.

4.1.3. Анализ посещаемости и улучшение работы сайта
Категории данных:

• cookie-файлы;
• IP-адрес;
• сведения о браузере и устройстве;
• технические данные о посещении сайта;
• данные о действиях пользователя на сайте.

Обработка указанных данных осуществляется с использованием сервиса веб-аналитики Яндекс Метрика. 


5. Принципы обработки персональных данных

5.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.

5.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей.

5.3. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями их сбора.

5.4. Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые отвечают целям обработки.

5.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки.

5.6. При обработке персональных данных Оператор обеспечивает их точность, достаточность и актуальность.


6. Порядок и условия обработки персональных данных

6.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6.2. Оператор обрабатывает персональные данные как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.

6.3. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, уничтожения и иных неправомерных действий.

6.4. Персональные данные пользователей могут обрабатываться с использованием следующих сервисов и информационных систем:

• сайт, размещенный на платформе Tilda;
• CRM-система Битрикс для учета и обработки лидов;
• сервис веб-аналитики Яндекс Метрика.

6.5. Оператор не осуществляет продажу, обмен или иное несанкционированное раскрытие персональных данных пользователей.

6.6. Передача персональных данных третьим лицам допускается в следующих случаях:

• при наличии согласия субъекта персональных данных;
• если такая передача необходима для работы сайта, приема и обработки заявки, функционирования CRM и аналитических сервисов;
• в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6.7. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных. При изменении фактической схемы обработки и возникновении необходимости трансграничной передачи такая передача будет осуществляться в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. 

6.8. При сборе персональных данных Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации. 


7. Сроки обработки и хранения персональных данных

7.1. Персональные данные обрабатываются и хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.

7.2. Персональные данные, полученные через формы на сайте, хранятся до достижения цели обращения, завершения взаимодействия с пользователем либо до поступления требования о прекращении обработки, если иное не вытекает из закона или необходимости защиты прав и законных интересов Оператора.

7.3. По достижении целей обработки либо при утрате необходимости в их достижении персональные данные подлежат удалению или уничтожению, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.


8. Права субъекта персональных данных

8.1. Субъект персональных данных имеет право:

• получать сведения, касающиеся обработки его персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган или в судебном порядке. 

8.2. Для реализации своих прав субъект персональных данных может направить обращение на адрес электронной почты info@zenscape.ru.


9. Cookie и аналитика

9.1. На сайте используются cookie-файлы и иные аналогичные технологии для обеспечения корректной работы сайта, анализа пользовательской активности и улучшения качества сервиса.

9.2. Сайт использует сервис Яндекс Метрика, который собирает обезличенные данные о посещениях сайта, источниках трафика и поведении пользователей на сайте с использованием cookie и идентификаторов браузера. 

9.3. Пользователь может изменить настройки использования cookie в своем браузере. Отключение части cookie может повлиять на корректность работы отдельных функций сайта.


10. Заключительные положения

10.1. Настоящая Политика действует бессрочно до замены новой редакцией.

10.2. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

10.3. Актуальная версия Политики размещается в сети Интернет по адресу: https://zenscape.ru/policy